Банк России разработал стандарт, который упростит процесс реструктуризации кредитов, оформленных в разных банках заемщиками. Заемщикам станет проще реструктурировать одновременно несколько кредитов в разных банках… Регулятор предложил банкам механизм взаимодействия для решения проблемы должников, попавших в сложную жизненную ситуацию. Этот механизм закреплен в Cтандарте защиты прав и интересов заемщиков — физических лиц при урегулировании задолженности. Применение стандарта позволит на условиях, приемлемых для всех сторон, как для банков, так и для заемщика, поможет решить проблемы с выплатами по кредитам, считает ЦБ. Человек, столкнувшийся, например, с потерей работы или длительной болезнью, сможет обратиться в один из банков, где он оформил ссуды, с заявлением о комплексном урегулировании задолженности. В нем он укажет другие банки, которые выдали ему кредиты. Эти банки смогут или самостоятельно взаимодействовать друг с другом в рамках стандарта, или назначить один из банков оператором, который возьмет на себя задачу по реструктуризации всех кредитов заемщика. Также в тексте стандарта, в частности, отмечается, что его задачи — повысить информационную открытость рынка потребкредитования в РФ, повысить качество сопровождения кредиторами процессов урегулирования задолженности по ссудам, а также защита прав и интересов заемщиков-физлиц. В документе также приводятся способы урегулирования задолженности, описывается процедура урегулирования задолженности по договору, который заемщик заключил с одним кредитором, а также по нескольким договорам, заключенным с разными кредиторами. Кроме того, в стандарте будет представлен перечень этих самых «сложных жизненных ситуаций», при которых рекомендуется проводить реструктуризацию, а также список необходимых подтверждающих документов.
