Водители службы доставки Amazon пожаловались в соцсетях на чрезмерную слежку с использованием искусственного интеллекта в фургонах компании. Об этом пишет Gizmodo.
Пользовательница TikTok под ником ambergirts опубликовала видео, в котором описала положение курьеров.По всей видимости, водителей не просто помечают за превышение скорости на шесть миль в час. Их профили также маркируют за то, что они «недостаточно» пригибаются или убирают одну руку с руля, чтобы выпить кофе. Система распознает эти жесты как отвлечение от управления фургоном.
Во внутреннем видео Amazon о технологии мониторинга искусственного интеллекта Netradyne отмечается, что у нее нет возможности отслеживать аудио- или видеопоток в реальном времени. Однако система постоянно выдает уведомления, если водители не соблюдают протокол безопасности.
По словам блогерши, каждый водитель Amazon «в значительной степени ненавидит» систему камер. Она рассказала, как одного из коллег пометили за то, что потянулся, чтобы почесать бороду.
Система распознала жест как разговор по телефону. В итоге водителю удалось оспорить решение ИИ.
Курьерша отметила, что понимает мотивы установки камер. Однако, по ее мнению, система все еще «подавляющая».
Представитель Amazon Стив Келли опроверг использование технологий для «чего-то другого», кроме обеспечения безопасности водителей и сообществ, куда осуществляется доставка.
При этом в компании не рекомендуют курьерам пить воду на ходу и напоминают о возможности оспорить любое нарушение, отмеченное камерой.
По данным компании, Amazon начала оснащать камерами машины доставки «последней мили» в 2020 году. Предполагается, что они будут установлены во всех автомобилях к апрелю 2023 года.
Напомним, в июне 2021 года Amazon обвинили в использовании алгоритмов для увольнения курьеров.
